-–убрики

 -ћетки

wire wrap ќвечка авторска€ бижутери€ авторские куклы авторские украшени€ бижутери€ ручной работы бисер бисероплетение бохо брошь вальдорфска€ кукла вал€ние вал€ние игрушек вал€ние из шерсти вал€ные игрушки видео винтаж войлок войлочные игрушки выдержки из школьных сочинений вышивка вышивка бисером вышивка лентами в€зание в€зание крючком в€заные игрушки декор декорирование декупаж зимн€€ рамочка игрушка игрушки ручной работы из кожи из полимерной глины картина из кожи керамическа€ флористика кукла куклы куклы ручной работы кулинарные рамочки лепка лепка из пластики лепка цветов мастер класс мастер-класс мастер-класс по вал€нию мастер-класс по декупажу мастер-класс по лепке мастер-классы мастера полимерных украшений мк мокрое вал€ние мыло ручной работы мыловарение м€гка€ игрушка новогодние рецепты новый год открытки ручной работы пасха пасхальные €йца пасхальный сувенир плетение из бумажных трубочек подарок на новый год подарок своими руками поделки поделки с детьми полимерна€ глина пэчворк рамки дл€ дневника рамочка дл€ текста рамочки дл€ текста росси€ ручна€ работа своими руками скрап скрапбукинг соленое тесто сухое вал€ние текстильна€ кукла текстильные игрушки украина украшени€ из бисера украшени€ из пластики украшени€ из проволоки украшени€ ручной работы упаковка своими руками флористика фоамиран фриформ холодный фарфор цветы цветы из кожи цветы из полимерной глины цветы из ткани цветы из фоамирана цветы из холодного фарфора цветы ручной работы шкатулка школьные приколы юмор

 -¬сегда под рукой

—четчик установлен 07.08.2013г

 -‘отоальбом

‘отоальбом закрыт дл€ неавторизованных и пользователей из черного списка. «арегистрироватьс€!

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в Agnishanti

 -ѕодписка по e-mail

 

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 02.05.2011
«аписей: 7665
 омментариев: 11572
Ќаписано: 21337

«аписи с меткой оплата товара

(и еще 18 запис€м на сайте сопоставлена така€ метка)

ƒругие метки пользовател€ ↓

wire wrap авторска€ бижутери€ авторские куклы авторские украшени€ бижутери€ ручной работы брошь вал€ние вал€ние из шерсти видео войлок войлочные игрушки вышивка вышивка бисером в€зание в€зание крючком в€заные игрушки декор декорирование декупаж из полимерной глины керамическа€ флористика куклы ручной работы лепка лепка цветов мастер класс мастер-класс мастер-класс по лепке мастера полимерных украшений мк новый год пасха подарок своими руками полимерна€ глина рамки дл€ дневника рамочка дл€ текста рамочки дл€ текста ручна€ работа своими руками скрапбукинг сухое вал€ние текстильна€ кукла украшени€ из бисера украшени€ из пластики украшени€ из проволоки украшени€ ручной работы фоамиран холодный фарфор цветы из ткани цветы ручной работы юмор

ѕо ту стороны черты, или взгл€дом покупател€

ƒневник

—реда, 03 јпрел€ 2013 г. 20:45 + в цитатник
ѕо ту стороны черты, или взгл€дом покупател€ | ярмарка ћастеров - ручна€ работа, handmade

«дравствуйте, дорогие мастера.

«ахотелось мне сегодн€ порассуждать о том, как выгл€дит приобретение наших замечательных изделий с точки зрени€ покупател€. —разу оговорюсь – стать€ написана исключительно на основе собственного опыта, поэтому на истину в высшей инстанции € не претендую. ќднако буду рада, если мои наблюдени€ помогут кому-нибудь взгл€нуть на свой магазинчик и себ€ в роли продавца со стороны

Ќаписать данную статью мен€ сподвиг простой факт – в какой-то момент € стала много покупать в »нтернете. —перва материалы, потом и вещи «дл€ души». » на нашей любимой ярмарке, и на других сайтах.

» почти от каждой покупки нар€ду с положительными впечатлени€ми оставались некоторые шероховатости, которые так и хотелось вынести в отдельный список, озаглавить «Ќе надо так делать» и повесить перед глазами, дабы не допускать проникновени€ «ненадотакделок» в собственную де€тельность

¬ первую очередь этот список зиждетс€ на двух факторах:

„итать далее...
–убрики:  ќбзор интересных статей
 аждый имеет право на свое мнение
ѕраво, закон
Ѕизнес, финансы

ћетки:  

„то делать, если клиент получил посылку и разочаровалс€

ƒневник

—реда, 03 јпрел€ 2013 г. 18:45 + в цитатник

«дравствуйте, дорогие друзь€! ¬от и € наткнулась на первые такие "грабельки"! 

Ѕыло это не так давно, когда € еще не делала моих пушистиков, а занималась вс€кими разност€ми, в т.ч. свадебными букетами.

 лиент воврем€ оплатил товар до пересылки, все обсудили. ¬ общем, почта –оссии благополучно прин€ла от мен€ заветный синий коробочек, и отправила его в путь. Ѕольше 2-х недель ожидани€ прихода до адресата в волнении, что наша дорога€ почта оп€ть что-то вычудит, € наверное, ждала прихода этой посылки больше самого клиента) я просто за все посылки так волнуюсь, уже раз наткнувшись на возврат от почты. 

»так, мой товар пришел к клиенту. 

—разу оговорюсь,что общение до пересылки и после было при€тным с обеих сторон, все гладко, вежливо и пон€тно. 

ѕосле получени€ пишут в личку: "«дравствуйте! получила букетик..... честно сказать очень очень разочарована (((  Ќа фото он был очень интересным а на деле, ... ((( ... "

„то тут говорить, ступор первые несколько минут и гор€щие щеки не особо при€тное ощущение...

ƒело в том, что фото было натуральным, отсн€тым с разных ракурсов, все пон€тно и видно. Ќикакого лишнего фотошопа. ѕоэтому, даже не пон€ла сначала, в чем дело.


ќтвечаю: "ќчень жалко, что вам не понравилось. ¬роде бы фотографировали все пон€тно. ќчень непри€тно, что так вышло."

≈сли честно, такое у мен€ в первый раз. ѕоэтому, максимально сглаживаю углы, чтобы хорошее впечатление от общени€ осталось у нас обоих.

 лиент: "ћы сможем найти какой-нибудь выход из этой ситуации? "

„итать далее...
–убрики:  ќбзор интересных статей
 аждый имеет право на свое мнение
ћоЄ избранное
Ѕизнес, финансы

ћетки:  

 —траницы: [1]