-Рубрики

 -Метки

wire wrap Овечка авторская бижутерия авторские куклы авторские украшения бижутерия ручной работы бисер бисероплетение бохо брошь вальдорфская кукла валяние валяние из шерсти валяные игрушки видео винтаж войлок войлочные игрушки выдержки из школьных сочинений вышивка вышивка бисером вышивка лентами вязание вязание крючком вязаные игрушки декор декорирование декупаж зимняя рамочка игрушка игрушки ручной работы из кожи из полимерной глины картина из кожи керамическая флористика клипарт кукла куклы куклы ручной работы кулинарные рамочки лепка лепка из пластики лепка цветов макраме мастер класс мастер-класс мастер-класс по валянию мастер-класс по декупажу мастер-класс по лепке мастер-классы мастера полимерных украшений мк мокрое валяние мыло ручной работы мыловарение мягкая игрушка новогодние рецепты новый год пасха пасхальные яйца пасхальный сувенир плетение из бумажных трубочек подарок на новый год подарок своими руками поделки поделки с детьми полимерная глина пэчворк рамки для дневника рамочка для текста рамочки для текста роза россия ручная работа своими руками скрапбукинг соленое тесто сухое валяние текстильная игрушка текстильная кукла текстильные игрушки украина украшения из бисера украшения из пластики украшения из проволоки украшения ручной работы упаковка своими руками флористика фоамиран фриформ холодный фарфор цветы цветы из кожи цветы из полимерной глины цветы из ткани цветы из фоамирана цветы из холодного фарфора цветы ручной работы школьные приколы юмор

 -Всегда под рукой

Счетчик установлен 07.08.2013г

 -Фотоальбом

Фотоальбом закрыт для неавторизованных и пользователей из черного списка. Зарегистрироваться!

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Agnishanti

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 02.05.2011
Записей: 7786
Комментариев: 11995
Написано: 21943

Что делать, если клиент получил посылку и разочаровался

+ в цитатник

Cообщение скрыто для удобства комментирования.
Прочитать сообщение




ella1709   обратиться по имени Среда, 03 Апреля 2013 г. 19:25 (ссылка)
Здравствуйте!Да уж ,вот так ситуация!Я один раз выписывала товар для декупажа,рисовая бумага значилась на сайте,а когда получила посылку,просто на цветном принтере картинки распечатанные,причем реальный размер был совсем другой,развели тогда меня,ну больше я туда и не обращалась!А сейчас ситуация: заказала товар в интернет магазине,оплатила 50%,т.к. товар изготовляется под заказ,сказали максимум 4 недели срок изготовления,прошло 4 недели,я пишу письмо,где мой заказ?Ответ:вот уже упаковываем скоро отправим,прошло еще 2 недели,тишина,я опять пишу ,ответ:не паникуйте на сайте же указаны сроки от2до 8 недель,в общем ситуация такова деньги отправила 1февраля,а сегодня 3апреля,на мое письмо с просьбой вернуть тогда уже деньги,тишина!Что делать?!
Ответить С цитатой В цитатник
Agnishanti   обратиться по имени Среда, 03 Апреля 2013 г. 19:35 (ссылка)
ella1709, так как заказ уже сделан и деньги уплачены, то можно обратиться в роспотребнадзор с жалобой на нарушение правил торговли и еще с претензией в суд. Вот ссылочка http://доскажалоб.рф/. Попробуйте туда написать, там юристы сидят, подскажут, что делать в такой ситуации более компетентно.
Ответить С цитатой В цитатник
ella1709   обратиться по имени Среда, 03 Апреля 2013 г. 21:08 (ссылка)
Ой спасибочки огромное! Посмотрю обязательно!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Среда, 03 Апреля 2013 г. 21:16ссылка
Жаль, что не могу помочь большим. Но по сути, если есть силы, - то боритесь, если нет, то лучше отпустить ситуацию, а в следующий раз учесть печальный опыт и тщательнее проверять продавца. Смотреть отзывы, информацию о продавце...Что бы Вы не решили, - Удачи Вам!
Перейти к дневнику

Среда, 03 Апреля 2013 г. 21:20ссылка
Конечно я буду искать всевозможные пути из выхода!На ошибках учатся!Мне изначально было подозрительно все,нет все таки
сделала заказ!!недоволен!
Перейти к дневнику

Среда, 03 Апреля 2013 г. 21:29ссылка
ella1709, когда я не слушаюсь своей интуиции, тут же случается ж...па "И опыт сын ошибок трудных.... и гений парадоксов друг" А.С. Пушкин нам в помощь
Елена_200559   обратиться по имени Среда, 03 Апреля 2013 г. 21:16 (ссылка)
Спасибо! Очень актуально.
Однако, есть еще категория заказчиков, которая, используя тонкую натуру художника, заранее планирует купить что-то в полцены, имитируя ..."что-то не так". Нужно заранее оговаривать и такую ситуацию.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Среда, 03 Апреля 2013 г. 21:24ссылка
Елена_200559, в советские времена существовали так называемые худсоветы. Конечно, это в своем роде и цензура и где-то творческий тормоз ступор и ограничитель, но ...Но наряду с ГОСТами и СНИПами худсоветы давали художнику гарантию, что его продукция качественная, и у заказчика не возникало мысли это оспорить. Если мастер продает плоды своего труда минуя посредников, предоставляющих сервисные услуги по спорным вопросам, то нужно более тщательно составлять договор. Так что спасибо Вам,Елена_200559, что затронули эту сторону проблемы.
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку